厦门28家网约车平台签订行业自律公约维护市场秩序保障乘客权益

本文转自：人民网

人民网厦门3月12日电 （张萌）近日，厦门行业厦门市交通局运输中心组织全市28家网约车平台签订《2023年厦门市网约车行业依法经营自律公约》（以下简称《公约》）。家网据悉
，约车此举旨在落实企业主体责任
，平台维护行业市场秩序，签订权益在有效促进行业健康 、自律秩序稳定、公约有序发展的维护同时 ，更好地保障广大乘客的市场合法权益。

《公约》围绕依法合规诚信经营 、保障安全生产经营管理、乘客拒载绕道诱导消费等违规行为处置 、厦门行业维护行业稳定、家网合理确定运价、约车开展阳光行动及应急保障等8个方面内容予以规范。平台现场，28家网约车平台代表逐一签订了自律公约。

期间，厦门交通局运输中心还通报了今年以来行业在违法违章 、投诉受理、车辆动态监控等方面的具体情况 ，要求各网约车平台严格规范经营行为
，对存在拒载、绕道、线下巡游揽客、长期未上线运营的车辆和人员加强管控，分级分类采取有效惩戒措施。同时 ，要求加强对驾驶员和车辆管理
 ，督促驾驶员严格遵守交通秩序，注意保持车容车貌干净整洁卫生 ，做到文明服务等。

当天，交通运输部门还组织28家网约车平台分别签订了《企业规范营销推广承诺书》，对线下地推活动 、线上推广营销策略等行为进行规范 ，切实维护市场秩序 。